FAQ
Questions fréquentes
Quelle est la capacité de la batterie externe ?
Notre batterie externe Powerly a une capacité de 5000 mAh , ce qui permet de recharger un iPhone jusqu'à 2 fois, ou un smartphone Android 2 fois selon le modèle.
Combien de temps prend la recharge complète ?
La recharge complète de la batterie Powerly prend environ 4 heures via le port USB-C avec un chargeur 5V/2A. Avec un chargeur rapide compatible, le temps peut être réduit.
Quels appareils puis-je recharger ?
Vous pouvez recharger tous les smartphones (iPhone, Samsung, Xiaomi, etc.), tablettes, écouteurs sans fil, montres connectées et tout appareil compatible USB. Compatible avec tous les téléphones iPhone et Android.
Est-ce que la livraison est gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison standard est de 7 jours ouvrables. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.
Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
La batterie est-elle compatible avec la recharge rapide ?
Oui, notre batterie Powerly supporte la charge rapide jusqu'à 15W en sortie USB-C. Elle peut recharger votre iPhone jusqu'à 50% en 30 minutes environ avec un câble compatible.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact de notre site. Notre équipe vous répond sous 24-48h.